立即打开
盲人旅客售票厅内执杖打人 客运员耐心相劝
2015-02-28 11:10:56
  
红网

邵阳新闻在线讯 “打人啦,打人啦!”2月25日(正月初七)上午10时左右,人声嘈杂、熙熙攘攘的邵阳火车站售票厅传来一阵尖叫声,只见售票厅门口的人群纷纷四处逃散,叫喊声一片。正在售票厅咨询台值班的客运员阳彦和一名执勤武警立即冲上去,原来是一位50多岁的盲人旅客拿着拐仗四处乱舞,有些人躲避不及而中招。盲人满脸通红,身上的衣服、裤子满是泥巴,像是在泥土里摔了一跤,肩上的挎包里还装有两瓶酒,浑身散发着酒味。

阳彦立即走上前去询问:“先生,你好,请问有什么可以帮您?”只见盲人旅客二话不说,拿起手中的拐杖顺着声音的方向朝她横扫过来。她躲避不及,背部结实地挨了一棍。“滚,你们都滚!”这位盲人一边骂骂咧咧,一边继续挥舞着手中的拐杖,脚步像打醉拳。武警战士马上疏散人群,示意阳彦离开。

面对盲人旅客的狂躁,阳彦忍着背部的疼痛,站在离他几米远的地方试图继续与他沟通。“我是这里的工作人员,有什么困难可以告诉我,我会尽量帮助您的。”但他并不领情,依然口里骂着脏话。“您要去哪里?需要购买车票吗?我倒杯热水给您,好吗?……”通过阳彦不断的耐心劝说与安抚,盲人旅客才稍稍平复了些许情绪,收起手中的拐杖。得知工作人员要看自己已购的车票,他又提高警惕,声音尖锐起来。“你们都是骗子,一群骗子!”“我只是看您乘坐哪趟车。您乘坐的T8306次快要开车了,春运人多,让我们护送您上车吧。”阳彦轻言细语地解释了许久,总共花了一个多小时后终于打消了这位旅客的所有疑虑,脾气变得温和了许多。

阳彦搀扶着盲人旅客,和客运员刘朝军一起帮助他办理好车票查验、行李过机后,一路护送至站台上,与列车长办理了重点旅客交接。此时,盲人旅客声音哽咽了:“对不住哇,闺女,刚才打疼你了!谢谢啊!”(记者 周芝 通讯员 姜颖娅)