常德晚报2月27日报道 2月23日，正月初五，人们还沉浸在欢乐祥和的春节氛围中，当日上午8时许，常德柳叶湖汽车站售票厅内却上演了一场数十人参与的肢体冲突。冲突原因为柳叶湖汽车站新国线工作人员违规配客、私售长途客运票，导致欣运集团常北汽车站员工不满。欣运集团常北分公司工作人员摄像取证时与柳叶湖汽车站保安人员发生矛盾，最后矛盾激化为一场影响恶劣的事件。

【调查】

欣运集团常北分公司：摄像取证时引发肢体冲突

“发生肢体冲突确实不对，也不应该，但是车站售票大厅是公共区域，窗口工作人员本来就应该受到群众监督，我拍照摄像取证有什么不对?保安凭什么拦我?”昨日，欣运集团常北分公司经理赵爱国接受记者采访时表示，为向主管部门反映客运市场乱象，2月23日上午8时许，他和欣运集团直属稽查大队工作人员前往柳叶湖汽车站售票大厅拍照取证。在拍照行为受到车站保安人员阻挠后，双方由言语冲突逐渐演变成肢体冲突。从柳叶湖汽车站提供的监控视频看，当时售票厅内一片混乱，双方工作人员在大厅内一路追打，监控视频中一名男子突然拿出手机猛砸对方头部，不少乘客见状纷纷躲避。在群众提供的手机录像中，有一名头破血流的男子手持链条锁冲进车站，场面异常惊险。接警后，柳叶湖公安分局七里桥派出所民警赶赴现场进行处理。上午10时，场面得到控制，围观人群开始散去。

新国线柳叶湖汽车站：没有报备即私售长途客运票

“我们也是为了方便群众，为群众着想，缓解春运压力。就算我们违规操作，那也有主管部门处理，叫人到车站闹事打架，严重影响了柳叶湖汽车站的正常运营，也对社会造成了不良影响。”新国线常德分公司董事长陈维亚向记者介绍，从2013年开始，柳叶湖汽车站确实在春运期间增售了常德至衡阳的长途汽车票，未向常德运管部门报备，因而引发了同行不满。

但他的说法并没有得到“同行”的认可，“国家对客运市场的管理是非常严格的，什么车从哪里到哪里，进什么站都是有规定的，怎么能乱来?”赵爱国说，柳叶湖汽车站本来就是以短途客运为主，在未经主管部门许可的情况下私售长途客运票，不仅扰乱了常德客运市场的正常秩序，也侵犯了欣运集团的利益。

【处理】

运管部门：严肃查处违规配客行为将会加大巡查力度

记者了解到，冲突事件发生后的第二天，市道路运输管理处立即介入处理，认定柳叶湖汽车站私售长途客运票的行为违规，对这种违规配客、私售长途客运票的行为处以一万元的罚款，并要求柳叶湖汽车站立即停售违规车票。

市道路运输管理处直属所所长赵芬指出，汽车站新增的客运线路必须要到当地运管部门报备并获得客运班线经营行政许可，不能根据个人意愿肆意妄为，否则就会扰乱当地客运市场的正常秩序，引发不必要的矛盾。赵芬对记者说，此次事件之后，运管部门会加大巡查力度，严肃处理客运市场的违法违规行为。目前，警方正对冲突双方做进一步调查。常德晚报记者 李龙