常德晚报2月26日讯 记者25日从常德市长热线办公室了解到，截至2月24日(正月初六)下午，春节期间市长热线综合受理平台共受理电话1203个，其中投诉电话957个，咨询电话203个，求助电话17个，其他类电话26个，主要反映的问题涉及市政、交通等方面。

春节期间第一个打进市长热线电话的是一位男性市民，他反映市城区八百里大酒店附近的垃圾中转站的垃圾没有及时清理，市长热线当即交办给市环卫处，市环卫处及时派人处理。

春节期间，市民对节日期间的安全问题关注度较高，对城区内存在的安全隐患投诉频繁。如滨湖公园老大门门口一下水井盖掉落，没有任何警示标志;市城区朝阳路段有门面招牌掉落，影响行人安全。此外，不少市民对城区内仍存在的燃放烟花爆竹行为非常反感，举报的地点包括红庙社区、三闾小区、上东曼城住宅小区、红旗路附近等。

在公用事业保障方面，节日期间个别地区存在水、电、气供应不足情况，对群众正常过节产生了不良影响。如市城区芷兰实验学校附近、阳光花城小区等地出现停水现象，新四村等出现断电现象，方正园小区等出现供气不稳现象。此外，部分公共服务问题亟待解决，如市城区玉园小区的有线电视无信号，金盛玫瑰苑小区门口下水道堵塞等。但总的来说，春节期间，供电、供水、供气等部门积极作为，确保了电网、水网、气网的整体稳定运行，全市未出现大范围、长时间的断电、断水、断气现象。

今年春节期间和往年一样，交通出行也是群众反映的一大热点。春节期间，群众出行较为频繁，道路交通压力增大，市民对部分道路存在拥堵情况投诉较多，如鼎城区斗姆湖镇319国道处、汉寿县太子庙镇、市城区武陵大桥(原沅水一桥)、建设路市信访局路段等地交通状况差，影响群众正常出行;桃源县理公港镇牌楼寺村、市城区至德山大桥(原沅水二桥)公路因发生交通事故，造成区域性交通堵塞，群众存在不满情绪;市城区14、19、28、31、32路公交车到站时间不准，个别站点需等一个多小时，对此市民投诉较多;市民举报车牌号为湘JT09**、湘JT04**、湘JT07**的出租车春节期间不打表、乱叫价。

据市长热线办相关负责人介绍，在节日期间接听的投诉电话，工作人员会立即联系有关职能部门给予及时答复和解决。对于一些较为复杂的问题，则会向来电人说明情况，在节后转给相关部门限时办理。(记者 施洁 通讯员 陈志方)