摄/陈敏

益阳日报讯　“不知道为什么，益阳汽车北站售票窗口老是不售票，乘客只能上车买票，而司机往往乱涨价，有时甚至涨一倍。”2月20日，有读者给本报新闻热线6980110打电话投诉。随后几天，本报热线电话接到多起类似投诉。

这究竟是怎么回事?记者20日向益阳市长热线办通报了这一情况，而市长热线也接到了同样的投诉。当天下午，益阳市长热线办与市春运办联系沟通。据了解，汽车北站并不存在售票窗口不卖票的情况，但由于正月初二至初六，连续几天益阳城区通往北部地区的公路时常出现短时间车辆拥堵现象，往返沅江、南县的一些乡村班线车辆未能按时进站，且进站时间存在很大的不确定性。售票窗口如果按规定售票，而又不能按时发车，就会引发乘客投诉。因此，站里一直规定看到车子后再售票，导致了市民投诉情况的出现。至于个别班车车主乱涨价，也许确有其事，但车站说，车子出了站，站方也管不了了，只能由物价部门查处。

2月25日上午，记者再次就此与北站负责同志电话沟通，下午再次来到北站现场采访，情况已大为好转，班车按时到站率大幅度提高，车站窗口售票已基本正常。市长热线办提醒市民，如发生乱收费行为，请乘客记下乱收费车牌号码与班次，及时向相关部门投诉。

2月24日下午3时，中心城区汽车北站发车区内，旅客排起了长队。当天客流集中在长沙方向，累计发送旅客1000人次。(记者 谭绍军)