株洲日报2月26日讯  “老墟场内的排污水圳被堵了，污水四流，能否派人去处理一下。”春节期间，炎陵县中村乡老墟场村民刘仁才跑到乡党委书记谭建良办公室，反映这一问题。谭建良当即安排城建水利办实地了解情况，做出工程预算。三天后，施工队就进入老墟场，开挖水圳、清除污泥，一劳永逸地解决了这个问题。今年春节期间，该乡共帮助群众现场解决问题11个。

为及时解决群众的疑难问题，2014年以来，中村乡建立“立体接访制”，整合综治、信访、司法、民政等部门力量，排班接访、敞开大门接访，并打造出一支“人人能接访”的干部队伍。

其具体做法是：设立“党政领导接待室”、“群众工作站”、“党代表接访室”、“人大代表接访室”。创新“1+2”模式的领导干部轮流接访制度，每天安排一名乡领导班子成员任组长，两名中层干部参与接待，天天接访无空档。接访的领导干部按规定时间接待群众，面对面与群众交流，现场受理群众反映的问题。按照“谁接访、谁负责落实”的要求，能当场答复化解的，当场答复化解，不能当场答复的，第一时间交办到责任单位，限期办结，做到件件有着落，事事有回音。

该乡坚持“乡干部驻村坐班日”制度，即驻村干部每周有一天时间进村“下访”。有关全乡综治维稳的大事，群众生活的家庭琐事，驻村干部要第一时间发现，第一时间调处。

“随着‘立体接访制’的深入推进，乡里还建立了干部‘接访记录本’，从去年11月起，每个干部的接访情况都有据可查。”谭建良掏出一个记录本，上面密密麻麻地记录着该乡所有干部的接待来访情况。时间、来访对象、接访人员、来访事由、处理结果等情况均登记在册。

“接访”、“下访”的上下联动，大大减少了集体上访和越级上访，推动了和谐乡村发展。去年，全乡干部共接待群众136人次，收集意见建议87条，当场解决问题56件。(通讯员胡蓉)