怀化新闻网讯 2 月25 日，大年初七，春节长假后上班第一天，天空下着小雨、寒意依然。

“新年好!请问您要办理什么业务?”“我要办理土地过户。”上午10 点，市民服务中心市国土资源局窗口的工作人员陈拾英迎来了第一个前来办业务的杨先生。

杨先生家住鹤城区，他要办理的是土地证过户手续，年前由于一直没有时间，特意赶在新春第一天上班过来办理。陈拾英告诉他，他应该要准备过户双方的身份证及对方的土地证复印件，然后再到窗口填表。 “哎呀，我只带了我的身份证，还有一个身份证忘记拿了。”杨先生发现自己证件没带齐。“那不行哦，必须要双方身份证复印件才能办理。”陈拾英耐心地向他解释，“先生，你先别急，你可以给你朋友打个电话叫他通过电脑给您传过来，复印室里有电脑。”“好的，好的，谢谢!”听到陈拾英给他出主意，杨先生连声致谢。不一会儿，他顺利地凑齐了手续需要的证件。“来之前我还在犹豫，本以为节后第一天上班，办事不会这么顺利，没想到工作人员进入状态这么快，服务态度也很好，我非常满意。” 杨先生连声赞扬。

“我们国土局6 个窗口的工作人员今天8 点多钟就都来了。”陈拾英告诉记者，虽然服务窗口是9 点上班，但是她今天7 点多就起床了，8 点多就到岗，打扫卫生、整理文件，为节后第一天上班认真做好各项准备。

节后第一天办事的群众不多，但陈拾英和她的同事们却迅速投入到工作当中，随时准备为前来办理业务的市民服务。 “新的一年，我们将以饱满的精神状态，投入到工作中，提高办事效率，热情服务，让市民满意而归。”陈拾英说。

“乘客满意就是对我们最大的肯定”

羊年春节收假后的第一个工作日，2 月25 日清晨5 点53 分，户外寒风凛冽，鹤城市民此时大都还沉浸在睡梦中，而K9 路公交始发站首班车驾驶员夏龙波已经就位。

天还没亮，距离首班车发车还有半个多小时，夏师傅抓紧时间进行发车前的检查。仔细查看完车辆风扇、轮胎及传动制动设施系统，确认一切正常，便启动发动机预热。

夏师傅一边预热车子，一边手里不停闲。仔细用抹布一点点除去前风挡车窗上的霜，又将车厢里所有的座椅擦拭一遍，最后把前后门台阶上的水拖干净。

做公交司机已经6 年了，夏龙波笑着告诉记者：“每次早班都是5 点准时起床，这些年已经习惯了。发车前这些琐碎的工作，几乎天天都得做，就是为了给乘客提供最优质的服务。”

6 点30 分，K9 路第一班车准时开出。城市还未苏醒，只有路灯静静地伫立着。车到第一站，陆续上来两三位乘客，“ 新年快乐!” 夏师傅把祝福送给他们，乘客们也把最美好的祝福回送给他。去单位值班的乘客李女士说：“我每天上班都要坐K9 路首班车，公交司机起早贪黑，过年过节还要坚持运营，真是不容易。”

车到太平桥站时，乘客逐渐多起来，提到第一个工作日开首班车的感受，夏龙波说：“越是逢年过节公交就越忙，假日不休是常态，早已习惯了。能把乘客安全准点送到目的地就是我们公交人最高兴的事儿。”车子即将出站，从反光镜里看到一位老人正向公交车小跑过来， 车门再次打开，一声“谢谢师傅”拉近了彼此距离。

公交车继续行进，不知不觉天已大亮，交错的道路上熙攘的声音汇成城市脉动的和谐音符，点燃鹤城新年的激情与活力。作为节日期间坚守一线运营的公交司机大军中的一员，夏龙波与他的同事们固定成为这个城市中迎接天明的人。正如他们所言：“乘客满意就是对我们最大的肯定。”

2 月25 日，步步高十字路口，交警忙着指挥交通。长假结束，城区交通压力倍增，怀化交警早上七点半便上路执勤，维持交通秩序。(本报记者 史琴 摄)

2 月25 日，春节长假后上班第一天，市政务中心公安出入境与户籍办事窗口一片忙碌，许多市民前来咨询和办理相关事宜。(本报记者 史琴 摄)