潇湘晨报2月12日报道  “我贷款买房子，被告知有不良记录。”2月11日上午，湘潭市民刘先生向本报求助，去年12月份，他准备贷款买房时被告知自己有不良信用记录。产生不良信用记录的原因是2005年一笔3000元的贷款未还，但他对这笔贷款毫不知情。

36岁的刘先生是湘潭人。他说，通过查询，他了解到，2005年有人利用他的身份信息在当地信用社贷款三千元，至今未还，“到现在本金加利息估计有七八千。”

“我从未接到银行催款通知。”刘先生说，十年来他对贷款一无所知，银行也从未找他催过款。刘先生发现，在个人征信记录中，他的婚姻状态也被更改了。在征信记录中，婚姻状态显示为离婚。刘先生很不解，家里的小孩子已经十多岁了，现在竟然“被离婚”了。

2月11日，记者联系了湘潭县农村信用社郭家桥分社。该社胡姓负责人表示，贷款的是同名同姓的人，并不是冒用，现在已经找到了真正贷款人。胡姓负责人称，当时小额贷款是通过村级代办点办理的，是他们的工作失误。他表示，这种现象确实存在，发现问题会及时更改。

“我们已经向当事人道歉，并更改了征信记录。”胡姓负责人说，一月份接到当事人的反映后，当月就把征信记录更改了。现在查询的话，当事人的征信记录是没有问题的，“现在可以正常地贷款买房。”

胡姓负责人表示，婚姻状态问题，如果当事人要更改，可以提供结婚证等证件，他们会逐级申请。胡姓负责人说，除了赔礼道歉外，单位还为当事人报销了往返路费和电话费。对于当事人提出的赔偿要求，他表示需与领导汇报，会与当事人联系。

[律师支招]

对此，湖南天地人律师事务所熊麒律师表示，市民在享受银行服务或办理业务的过程中，如果被告知出现不良记录，应当及时到所在银行或相关管理部门进行了解。对于不真实的记录信息，有权申请消除。对于银行方面的过错造成损失的，受损失方有权主张赔偿。（记者 张树波 实习生 黄安珣）