耒阳新闻网2月4日报道 随着社会对医疗服务要求的不断提高、医疗市场竞争越来越激烈，为使在竞争中立于不败之地，市妇幼保健院通过各项科学管理实现了“明明白白看病、医疗优质高效、绿色医疗环境”的新跨越。

近年以来，医院主动适应医疗市场挑战，更新观念，开拓创新。医院以病人为中心，在医疗服务上进行改革，满足病人多样化需求。医院全力开展百姓放心医院创建活动，在职工中开展“满意在医院”、创建“优质服务医院”、“医德医风示范医院”等活动。今年，医务人员通过“四查四看”，进一步端正了医德医风，即查服务思想，看把病人当亲人的观念;查服务态度，看对患者是否热忱，有无生、冷、硬、顶、推现象;查服务行风，看有无以权谋私、以医谋私现象。

在人事管理上，实行人事分配制度改革，不拘一格大胆选拔、使用中青年优秀人才，向贡献大、技术强、风险高的岗位倾斜，引进高素质的医技人才。领导干部、职工实行全员考核与竟聘上岗、考试聘任制，人事分配制度按照效益优先、兼顾公平的原则。

在医疗质量管理体制上，不断提高医疗质量和服务水平，建立科学化、规范化的医疗质量的过程管理体系。医院以医疗质量为核心，并加大医疗环节质量管理和依法执业等管理力度，同时，健全落实医院规章制度和人员岗位责任制。

在经营手段上，加强医院成本核算，降低医疗成本。市妇幼保健院坚持经济管理制度，完善财务制度及审计制度，加强对大项目的投资前论证及投资后的效益跟踪;坚持药品、医疗器械、基建和日常易耗品的公开招标及集中采购制度;加强药品和各种耗材的保管，降低损耗率。

在“看病难、看病贵”和开大处方、滥检查、乱收费、收“红包”、拿“回扣”、“开单提成”等人民群众反映强烈的社会问题上，市妇幼保健院主动接受群众监督，实行“明明白白看病”，廉洁行医、文明优质服务。该院制订了《树立医务人员荣辱观的八荣八耻》，科室制订《廉洁行医、优质服务公约》，将廉洁行医、文明优质服务的承诺通过投诉监督电话等多种形式，向社会和病人作出承诺不收受红包等物品并在医院显目位置公开公布投诉电话。同时，实行医患双方承诺制度，医务人员不收受红包、礼物、宴请的《承诺书》，除此以外，医院还加大了“奖惩”力度，实行行风不正一票否决制度。

在医院的收费问题上，市妇幼保健院增强了医疗服务收费透明度。该院实行电脑网络规范化管理，将医疗检查、化验、药品名称、治疗项目、医疗易耗品等上千种名称规范化，统一电脑收费。医院还对所有收费项目进行清查，医院规定除了抢救外，高额的单项医疗费支出必须书面征得患者同意。医院通过门诊展板等途径，将医疗服务收费标准、药品价格、医疗质量标准等公示于众。如今，在市妇幼保健院看病，患者感到医疗费用不再是“雾里看花”。

市妇幼保健院全力打造百姓放心医院，全心全意提升医疗服务质量，目的在于让群众明明白白看病。该院得到了省级医院的大力支持，并与省级医院以及国内众多知名专家达成资源共享。