湘潭晚报2月2日报道 最近，岳塘区的黄先生有些心烦，他订购的灶具因为商家提供的尺寸不对，导致无法安装。2月1日，他告诉我们，在岳塘工商分局东方红所(筹备组)的协调下，商家为他更换了灶具。

当天上午，我们在黄先生家看到，灶具已经安装好了。“这是换了另外的型号，否则整个灶台都废了。”黄先生向我们说起这次购物的za经过。

2014年6月份，黄先生正在装修新房，他在河东大道一家门店订购了一台燃气灶，当时他反复跟商家确认了灶具的尺寸。之后，根据商家提供的尺寸，他打了灶台。

2015年1月份，黄先生一家满心欢喜等着把灶安装好，就搬进新房过新年。可就在商家把灶送上门时，黄先生一家怎么也高兴不起来了。原来商家提供的尺寸不对，灶具无法安装。“再三跟他们确认了，还是给了错误的尺寸，太不负责了。”

对此，黄先生很气愤，他找到商家要求更换另一型号可以安装的灶具。然而商家却以另一型号的价格贵些，要黄先生加500块钱。

黄先生难以接受，于是致电12315求助。

岳塘工商分局东方红所(筹备组)的执法人员到现场了解情况，并组织双方协调。最后，双方达成一致，消费者补差价250元，商家更换另一台可以安装的灶具。

为此，工商人员提醒消费者，在定制商品时，一定要和商家签订书面协议，注明定制商品的型号、尺寸等相关信息，以便在发生纠纷维权时有凭证。(记者 谭丽 通讯员 银建华)

(原标题：尺寸不对 灶装不下)