湘西网1月30日报道　29日，凤凰县受雨雪天气影响导致路面结冰，尤其是凤凰县通往苗寨的公路上更是结起厚厚的牛皮凌，人车出行不易，由于道路结冰严重，凤凰县交警部门对结冰路段实行了交通管制。

13点25分，凤凰县110接警中心接到群众电话报警称：在民俗苑某酒店旁有人发生争执，请民警帮助协调处理。接警后，民警迅速赶赴现场并控制现场局面，经了解得知：游客李先生一行十余人在旅行社购买了去苗寨旅游的门票，由于路面结冰道路被封，李先生等散拼团游客无法前往苗寨游览，双方因退款金额问题产生争执。

民警深入了解情况后，对争执双方晓之以理、动之以情，化解矛盾。在民警的耐心劝解下，终于就赔偿费用打成一致，并握手言和。(通讯员 龙含妍 廖家荣)