岳阳日报1月28日讯  “工作人员态度好，比较认真……”27日，记者来到华容县政务服务中心，许女士拿着刚办好的独生子女父母光荣证对记者说。“感觉他们的服务态度、办事效率都很好!”许女士说，以前办证要多次往返乡政府，要签字、盖章、审核，有时还要看办事人员的脸色。“现在只要资料齐全，几分钟就办好了。”

为进一步优化政务服务，华容县制定了《关于进一步加强政务服务工作的意见》，明确要求所有行政服务事项必须进入政务中心，切实解决群众办证“两头跑”、“多次跑”的问题;强化受理程序的监督，明确办理时限。开展执法检查“五统一”制;涉企收费“三公开”制;重大行政处罚“三公开”制。推行5000万元以上的工程项目明确由县级领导牵头联点服务;推行企业特派员制度，落实44名特派员，对驻点企业开展“保姆式”服务。

不仅如此，全县还推行园区企业、项目单位评议部门工作制度，涉企代办事项评议制度、办理时限评议制度、作风建设评议制度，将政务服务置于社会各界的监督之下。推进整治工作过程中，强化了法制办、物价局、行政服务中心、编办等单位的专项督导，形成了合力。活动开展以来共对54家行政执法单位进行现场督办，对80多家单位现场督查，对违反作风纪律的行为开展暗访。今年共组织明查暗访5次，通报上班迟到、早退、玩手机游戏、炒股等违规行为54个单位，78人次。 （记者 徐璐）