益阳日报讯“谢谢你们，帮我们取到了这笔钱。”1月22日，在邮储银行益阳市新北站支行工作人员的帮助下，66岁的王大爷终于帮102岁的母亲取到了百岁老人补贴款。

王大爷是资阳区长春镇流源桥村人，家境贫困，母亲郭妹春102岁。前两年，村干部为其母亲申请了百岁老人补贴，目前卡里有4800元。眼看快过年了，老人想把自己存折里的钱取出来，一家人过个开心年。

1月22日10时许，王大爷来到位于资阳区马良路的邮储银行益阳市新北站支行取钱，可一家人都不记得存折密码，王大爷不懂银行业务，只能在客户等候区干着急。老人坐立不安的样子引起了支行理财经理崔胜军的注意。上前询问情况后，崔胜军帮王大爷先办理密码挂失业务。按银行规定，密码挂失业务须本人才能办理，即便是母子，代办密码挂失也是不允许的。但王大爷的母亲已经102岁，实在不方便从乡下赶过来。崔胜军立即报告新北站支行副行长龚高明，申请特事特办。龚高明开车，和崔胜军一起送王大爷回家核实情况。随后，工作人员又请郭妹春在授权委托书上签字、按下手印，并留下了影像资料。当天中午12时许，在办理好密码挂失、重置手续后，王大爷顺利取到了钱。

邮储银行工作人员帮王大爷母子办理密码授权委托手续。(记者 郭蓉 通讯员 曾亚欧)