红网岳阳县站1月27日讯  “真的感谢岳阳县法律援助中心，为我这个弱女子提供了法律援助，维护了我的合法权益，帮我讨回了劳动关系解除经济补偿金，你们的援助服务真是好啊!”近日，因劳动关系解除，与某陶瓷企业发生争议的岳阳县新墙镇草岭村村民邓泽英来到岳阳县司法局，紧紧握住县法援中心负责人的手，连声道谢，感激之情溢于言表。

据了解，自党的群众路线教育实践活动开展以来，岳阳县司法局严格按照县委的部署要求，扎实开展，认真落实，将活动与真情服务群众紧密结合，尤其把优化完善法律援助作为践行群众路线、转变作风、维护弱势群体权益的重要举措。该局局长黄运斌坦言：“要让特殊、特困人群打得起官司，真情实意为他们提供援助、主持公道、解决难题。”

该局的具体做法是：首先从法援措施上下功夫。在县政府政务服务中心设立了法律援助服务窗口，窗口实行一站式办结，“零距离”服务，并设置了独立的咨询接待室。为确保法律援助公开透明，窗口将法律援助的申请条件、范围、工作流程、服务承诺等，印制成服务指南，放置到窗口醒目位置，方便群众查询。同时将案件受理、办理情况定期在电子屏幕上予以公示，得到前来咨询及申请法律援助群众的一致好评。

其次从规范管理上做文章。进一步健全了案件审批、办理、督查、补贴制度，规范了法援工作流程，实现了法援工作的“四统一”，即统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派办案人员、统一监督检查援助案件质量，全县法援工作步入制度化、规范化的管理轨道，反应良好。

再从宣传覆盖上求突破。该局充分利用法制宣传工作平台，法制宣传车及送法制下乡活动，大力宣传法律援助工作，在《巴陵通讯》上将法援窗口建设情况进行介绍。司法干部深入乡村下发法援资料50万份，印发服务指南5万份，提升了法援工作的群众知晓率，扩大了覆盖面，赢得各界赞誉。

据统计，2014年度，岳阳县司法局法律援助部门共办理法律援助案件225件，参与处理群体性事件5起，指导基层司法所调解矛盾纠纷52起，参与专项法制宣传6次，为维护弱势群体的合法权益、化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定发挥了积极作用。