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湘西州实现低保用电基数申请办理成功率100%
2015-01-27 10:35:15
  
红网

湘西网1月27日讯 1月26日下午,从国网湘西客服中心获悉,截至1月25日,该中心已为1250户低保客户全部办理免费用电基数申请手续,实现低保用电基数申请办理知会率100%,办理成功率100%。

根据有关政策,吉首市低保用户每月能享受10度电的免费用电量。2014年来,国网湘西客服中心主动联系民政部门,第一时间掌握低保用户的数量、姓名、住址、电话等信息,建立全部低保用户的用电档案,及时向低保用户发送办理低保用电基数申请手续的信息,同时在各营业厅张贴办理低保用电温馨提醒,并安排台区经理上门进行逐户告知。

截至2014年12月底,湘西州仍有45户低保用户未办理低保用电基数申请手续,国网湘西客服中心工作人员主动出击,带着申请表格,通过询问居委会和低保户邻居及辗转寻找,上门为这些低保用户办好了低保用电申请手续,使所有低保用户都很好享受到了低保用电优惠政策。(通讯员 赵志刚)