邵阳晚报讯 1月7日，邵阳市民杨先生致电本报称遇到一件烦心事：申通快递员拒绝把邮件送到他家门口。他说，当时快递员情绪比较激动，说话语气比较重，这一点让他很受不了。

杨先生家住邵阳市区汽车东站附近严家山住宅小区。据杨先生回忆，7日中午2时左右，他准备睡午觉，电话突然响了，显示一个135开头的陌生号码。接通后，原来是快递到了。他希望快递员能将邮件送到家门口，快递员以坡太陡为由拒绝了。没办法，杨先生希望快递员把邮件放在东站出站口一个便利店处，同样被拒绝，最终快递员要杨去铁路桥下的申通总部领取。

记者随后拨通这名快递员的电话，他表示很冤枉。当时，他在东站出站口处拨打杨先生的电话，希望杨能出来拿一下快递，因为杨家地势较高但距离不太远，载着其他快递物品的电动车很难上去。快递员指出：那个便利店的老板根本不认识杨先生，所以无法让他人代签。说到此处，杨先生的语气变得不好了，快递员说自己始终没有跟杨先生发生过争执。

记者跟随杨先生来到申通公司。一位曾姓负责人表示;希望杨先生能够理解快递员，由于限摩限电，在一些地势比较高的住宅小区，快递人员确实很难送货上门。该负责人当即要这位快递人员在东站附近等杨先生，把快递送到杨先生的手中。(记者 谢婷婷)

原标题：快递未到家双方生矛盾