潇湘晨报9月24日报道 中秋国庆双节将至，对所有零售商家、尤其传统百货而言，一年中最重要的冲刺期到了。

在“互联网+”时代，零售业主体的传统百货受到了前所未有的压力。何去何从？来自王府井、通程、友谊阿波罗、步步高、平和堂等各大百货卖场的消息显示，大部分商家已视会员为最重要“阵地”，并纷纷选择从会员“入手”，更大程度地“宠爱”会员。

【现象】会员营销成最重要“阵地”

众所周知，“多倍积分”“积分兑奖”是传统百货最常见的促销手段，其实，这也就是为了让利会员，增强会员的忠诚度。

“百货区会员除了5倍积分，活动期间，当日单张电脑小票现金消费满1280元至18880元即可享价值99元至1280元的多档好礼，礼品量比较大”，9月23日，王府井副总经理董顼说。

事实上，不仅仅是王府井今年高度重视对会员资源的投入，中秋和国庆期间，会员去步步高广场长沙店、衡阳店、湘潭店，均可分别享配套8.8折、满500再送50以及限时再9折的特别好礼。

9月25日至27日，会员在袁家岭友谊商店购物满额赠惊喜好礼，会员双倍积分，国际名品三倍积分；9月26日至27日，在友阿奥特莱斯，会员当日购物单张小票金额满1000元即赠“中秋水果礼盒”一份，购物尊享两倍积分；9月25日至27日，在平和堂购物即可三倍积分，平时的积分只有一倍；通程奥特莱斯正针对会员发售预存50元变100元的感恩回馈礼券，仅限量1000张。

【原因】真正的促销档，买单的就是会员

传统百货对会员“宠爱”的背后，有着深层次的原因。

据悉，近三个月来，会员产生的销售额已占据王府井总销售额的40%左右，虽会有一些小小浮动，但基本保持这个比例。

步步高百货长沙区域企划经理钟欣透露，目前会员产生的销售额已占总额的65%，去年同期数据是60%，预计今后占比会越来越大，具体到一档大型促销活动来看，会员占比至少在75%以上。

在钟欣看来，三年前的传统百货还会重视普通营销，对会员与非会员区别不大，但现在所有百货卖场都已把营销核心价值倾向于会员，包括提升会员权益、返利、体验等等，因为“在真正的促销档，买单的就是会员”。

【背景】传统百货“鸭梨山大”求转型

传统百货欲借助“会员营销”，进一步做大做强会员群，奠定自己的江湖地位，这并不让人意外。

今年以来，有关“万达百货在全国掀起闭店潮”的消息被传得沸沸扬扬。对于闭店，8月10日，在首届“互联网+零售”紫金峰会上，万达集团董事长王健林也从侧面给出了回应称，在万达“互联网+商业”板块中，正全面推行轻资产，闭店是为了更好地轻装上阵。

随后，不到一个月，万达与苏宁云商签定了战略合作协议，开启中国最大不动产商和中国最大零售商的合作，苏宁易购云店将进驻万达广场经营，双方确定的首批合作项目为40个。万达的转型，仅仅是传统百货在新竞争时代下的一个缩影。最大化地拥抱互联网，成为了传统百货卖场转型的主流。

【突破】互联网零售时代，坚持O2O模式

9月20日，步步高云猴全球购以日订单量破16.3万创下其历史纪录，进一步坚定了董事长王填要大力发展互联网零售的信心，并定下了新目标——“双11”日订单量破20万。

同一天，友阿第5家海外购O2O体验店在友阿奥特莱斯亮相，并始终坚持“线上支付+线下体验”的O2O模式。显然，进入全新的互联网零售时代，几乎所有商家都开始拥抱“互联网”。

据联商网最新发布的《2015年上半年主要零售企业关店统计》显示，截至2015年6月30日，主要零售企业在国内共计关闭121家，关闭百货业态26家，其中，万达百货关闭10家位居第一，紧随其后的是玛莎百货、天虹商场等。

造成上百家零售门店闭店的原因集中在四方面：一是在电商冲击下，百货、超市等业态试水电商，并没得到突出进展；二是实体零售业态未能及时满足顾客需求，销售业绩不佳；三是战略结构调整；四是房屋租赁到期，难以为继。（记者 张莉）