近日，市民孟女士在小米官网买了一款手机，不久后一个自称“小米工作人员”的人打来电话，称孟女士“幸运”地成为小米公司回馈客户之一，只要交158元快递费和包装费，就能免费赠送一个太阳能移动电源及电话充值卡。孟女士怀疑遇到骗子，向小米客服求证，果真得到了未举办过类似活动的答复。

对于孟女士的个人信息如何泄露，小米客服和快递公司工作人员均表示不会泄露客户隐私，有可能是用户无意点击某些带毒网站，或是下载了带毒软件导致的泄露。