红网长沙3月30日讯(时刻新闻记者 戴科 通讯员 彭荣)春风拂绿大地,在登山中体验生命、在近郊游中领略风土人情……呼吸那春天里生机勃勃的气息。清明小长假即将来临,越来越多的人静待着一场呼吸春天的旅行,为确保旅客快乐出行,长沙市旅游质量监督管理所为旅客支招。
选择一家正规的旅行社 切勿贪图便宜
近期,由通过朋友圈、论坛、qq群、好友介绍、入户宣传等渠道参加的“关系价”、“内部价”、“促销价”旅游引发的争议不断出现在人们视野。面子、人情、图便宜、图省事等因素都成为维权的障碍。
“旅游者都应提高警惕,通过电话或现场考察等方式主动核实信息真伪,务必选择有资质的正规旅行社,拒绝个人或无资质单位提供的服务,并与旅行社签订书面旅游合同,双方各持一份,以防发生服务及质量问题时,便于维权。”
购买出行保险 切莫心存侥幸
清明节既是祭祀扫墓的高峰,又是游山玩水踏青的好时节。出行应当加强错开出行高峰、谨防踩踏事件、火灾等危险因素的自我防范,出行前还需及时关注旅游、气象、交通等有关部门发布的出行提示。
出境游尽量避免选择国家旅游局发出安全警示的目的地国家。选择自驾游的市民,应尽量结伴而行,出发前要对车辆进行专业检查,避开雾霾等不良天气,旅途中应及时了解天气状况。同时,还应根据出游交通工具、出游方式的不同,最好在出行前为自己选择购买旅游意外险,以便在遇到突发情况时可以将自己的损失降到最低。
文明出游 切莫“赏风景”变成“煞风景”
有时候我们在责备没有一块干净的草坪可以野炊的时候,却随口吐出一块口香糖;有时候我们在抱怨树上迎风招展的塑料袋影响拍照留念时,却毫不在意将矿泉水瓶甩出好远。文明旅游不仅需要倡导,更需要每一个人做好检讨、每一个人身体力行。擦去过去种种不文明旅游的雀斑,让“言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明和娱乐文明”从我做起。
理性维权 切莫“维权”变成“侵权”
在旅游过程中发生纠纷,切忌冲动引发过激行为,应保留好所有消费票据,待旅游结束后可以通过双方协商、向消费者协会、旅游投诉处理机构或者有关调节组织申请调节、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼四种途径正确维权。若需要立即制止纠正旅游经营者的损害行为的,可以向损害行为发生地旅游投诉处理机构进行投诉。