骚扰电话屡禁不绝，诈骗电话能冒充“110”

惊人内幕昨晚揭开

骚扰电话，有时一天要接好几个甚至十几个，对方有时候还冒充警方、银行等诈骗，谁是它幕后的推手?为什么每天我们会接到这么多骚扰电话?

你肯定不敢相信，中国铁通等在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿灯，发现诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。

在上海纽顿兰呼叫中心，这里专做语音自动群呼。只要将语音广告导入电脑，纽顿兰的语音群呼系统就会自动拨打电话，电话量惊人。“(保健品客户)就今天，一共打了100万个电话，接通有36万个。”上海纽顿兰信息科技有限公司石经理透露。

上海汉云工作人员说：“我们现在一共是500个坐席，一个人一天起码可以打90到100个电话。”

“显示的号码基本上是随机的，不然的话它很容易被屏蔽。”上海智邮营销策划有限公司燕经理说。

有的呼叫中心为了进一步增加骚扰电话的迷惑性，甚至可以随心所欲地任意显示号码。“我要想显示110都可以。”西安凯亁电子科技有限公司李经理说。

呼叫中心何以具有如此强大的技术呢?原来，在其背后还有一些公司，专门提供技术支持。深圳金伦科技就为呼叫中心专门研发了一套系统，既能批量外呼，还能语音自动群呼，金伦科技已经为各地的呼叫中心建设了数万个人工坐席。

与此同时，金伦科技还准备了大量电话号码，以便各个呼叫中心应对用户的屏蔽。为了让骚扰电话更加具有迷惑性，增加用户识别难度，金伦科技还会使出更厉害的手段，帮助呼叫中心随意显示主叫号码，这种技术，在这一行业被称作“透传”。

呼叫中心要想群呼骚扰电话，必须利用运营商的通道。对于呼叫中心任意显示虚假号码的行为，运营商本应尽到把关的责任，中国铁通深圳分公司郭经理却说：“这个我们不管。我不把透传功能给你打开的话，我给你什么号，你就只能(显示)什么号。你送110都可以，但是你送过来，运营商不给你出去的话，你就一直卡在这里。”

工信部曾多次对显示虚假主叫号码的行为开展治理工作，然而调查发现，部分运营商仍然允许透传。

“你现在透传号码，也不是说不行，(但)这个是有点违法的。”广州某通信运营商分公司邱经理说。

在运营商的默许和技术公司的大力支持下，呼叫中心将越来越多的电话拨给了用户，而我们也只能一次又一次地被骚扰，一次又一次地被动应付。