昨日，中国消费者协会发布《2014年全国消协组织受理投诉情况分析》报告。根据统计，2014年全国家用电子电器类投诉达128607件，占总投诉比重20.76%，为投诉重灾区，远超第二位服装鞋帽类的50863件投诉。

对比2013年的投诉报告，2014年的消费环境已有部分好转。

2013年中消协共受理消费者投诉702484件，而2014年受理投诉降至619415件，其中家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类和食品类投诉量仍居前列。但与消费者生活密切相关的衣(服装鞋帽类)、食(食品类)、住(房屋建材类)、用(家用电子电器类)的投诉比重同比较去年均有所下降，仅行(交通工具类)一项的投诉比重略有上升。