红网长沙1月16日讯(记者 吴庠)“谢谢你们，小米售后已免费更换液晶面板!”深圳网友李先生家中的小米液晶电视，使用不到半年就出现了“屏裂”，屏裂部位没有任何外力痕迹，但厂商认定为“非质量问题”。此事在红网“消费维权”频道的介入下，小米售后最终按照《消费者权益保护法》相关规定，为该用户免费更换了液晶面板。

李先生此前投诉称，2014年2月27日，他在小米官方网站花费2999元，购买了一台小米液晶电视。电视在使用5个多月后，液晶屏幕中间偏上方位置突然出现裂纹。8月20日，他将屏幕裂纹部位进行拍照，发给小米官网售后客服反映情况。但小米客服未安排人上门查看，要求用户再观察一段时间。

“当时屏幕裂纹很小，不影响电视观看效果就没在意。”李先生称，到了12月13日，屏幕裂纹突然变大，已经严重影响电视观看效果，他再次联系小米售后。小米售后人员上门查看后，表示“无法判断屏幕出现裂纹的原因”，并强调“非质量问题不予保修，2000多元的换屏费用将由用户来承担”。

对于小米售后的回复，红网联动律师、湖南英萃律师事务所律师尹兰英认为缺乏法律依据。尹律师指出，根据《消费者权益保护法》第二十三条规定：对电视机等耐用商品，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。“如果小米售后不能举证电视屏裂的原因，就应该依照三包规定提供保修服务。”

最终，小米售后在确定李先生电视的购买时间和保修时间后，为其免费更换了液晶面板。对此处理结果，李先生来电表示“非常满意”。

（原标题：小米液晶电视用5个月出现屏裂 用户投诉获免费换屏）