男子网购电脑 收到快递却是空包装盒
常德晚报
 
09-08 15:52

常德晚报9月8日讯 近日,家住常德安乡县大鲸港镇的毕先生向常德晚报热线投诉,自己在网上买了台苹果电脑,谁料收到快递后,发现包装盒里竟然没有电脑。

据毕先生介绍,8月31日,他在京东商城网站下单,花7000元买了一台苹果电脑。据EMS快递记录显示,电脑当天就从北京市朝阳区发出,经陆运先后到达武汉、长沙,9月5日抵达安乡。

“我是上门自取的,当时拿的时候就觉得奇怪,这份快递很轻。”毕先生发现快递的外包装上贴有两种不同颜色的胶带,一种是印有EMS字样的胶带,另一种则是透明胶带,于是,他拍下两张照片留作证据。毕先生说,等他回家拆开快递,发现里面只有一个空包装盒和一张发票,电脑却不见踪影。

“快递包装一共有三层,从外到里依次是塑料泡膜、有京东标识的塑料袋、苹果电脑的盒子,泡膜和塑料袋上都有那种透明胶带。”毕先生怀疑,快递曾被人拆开,并用透明胶带再次包装。而在外包装上贴有3张不同的快递单,其中一张显示快递重量为3.02kg,而在另一张从常德市城区运往大鲸港的快递单上,重量显示为0。随后,毕先生立即向京东商城和快递公司反映此事,京东商城表示将对此进行调查,预计3天后给出答复。

昨日下午,负责处理此事的安乡县邮政分公司工作人员告诉记者,在快递运输的过程中,运输、投递等环节都有监控进行监督,从目前查看的监控记录来看,尚未发现问题,“公司对监控有严格的规定,以我们的权限只能查看快递从市城区运到安乡的监控视频,明天我们会去市城区拷贝相关的监控记录,拿给毕先生看。”至于其他地区的监控视频,需要毕先生自己向有关单位提出申请。

对于快递单上重量变化的问题,该工作人员称,只有当快递包装出现破损时,才会复称重量,因而大部分快递单上没有重量的数值。由于毕先生的快递未出现明显破损,所以没有复核重量。工作人员建议,收件人最好当面拆封快递,验收后再签字,“如果当场发现有破损或者丢失等问题,可以拒收,我们就会退回上一环节进行处理。”

目前,毕先生已投诉至安乡县工商局,此事正在进一步调查中。(记者 李彦)