红网张家界站7月18日讯(通讯员 王雪峰)暑假旅游旺季已至，安全购物不用烦。7月17日，从张家界市工商局传来好消息，经市区两级工商部门与相关旅游购物场所共同努力，“湖南印象”购物店决定率先实行十天内可无理由退货服务承诺，同时该项制度近期将在全市购物场所全面推行。

针对上半年以来全市旅游服务中中药材购物投诉大幅上涨的现状，为杜绝欺诈骗客现象，打造“平安满意”的旅游购物环境，充分保护旅游消费者的合法权益。市区两级工商部门对各旅游购物场所进行了约谈，积极在旅游购物场所推行无理由退货制度。7月13日，“湖南印象”购物店决定率先在永定区试点施行“一项制度、两条承诺”十天内无理由退货承诺。一项制度是指游客购物签字制度，每个购买商品的游客都要在购物卡上签字并留下电话号码，商家留存备查，确保游客购物的真实意愿；两条承诺一是销售中药材绝无假冒伪劣，绝无药托欺诈；二是购物后游客可在十天内无理由退货。自7月13日推行以来，该购物场所已经执行了1起无理由退货，退款金额为3000元。

十天内无理由退货制度实施后，工商部门将在相关购物场所显著位置统一悬挂“无理由退货商店”的牌匾，并张贴无理由退货提示以及统一的投诉电话，游客一目了然。消费者在相关购物场所位购买商品后，对感到不满意、不合适、不喜欢的商品进行退还时，经营者将及时为消费者办理退货退款手续。