湖南日报6月19日讯（记者徐德荣通讯员文丽贵）外地游客在南岳买到问题商品怎么办？旅游逗留时间短维权难怎么办？昨天上午，南岳景区“12315”行政执法指挥调度系统正式启动，以后这些问题将能通过该系统迎刃而解。据悉，这是继“旅游速旅游速裁法庭”成立之后，南岳推出的提升旅游服务水平的又一重大举措。

该调度系统拥有独立的指挥中心、接待室、办公大厅、电脑主机房，有完备的“12315”行政执法指挥调度体系和队伍。

南岳区相关负责人介绍，该系统将实现快速受理、即时分流、限时处理，即工商处诉人员30分钟内到达山上的处诉现场，15分钟内到达山下的处诉现场，消费维权工作的水平和效率将全面提高。