长沙晚报讯（记者李素平）时至今日，李克强总理呼吁“银行减少服务收费”已满月，银行是否已经有所行动?企业又有何感受?记者日前联系本土银行和企业代表及市民进行了采访了解，听听看他们怎么说的。

银行：正在清理和调研中

昨日（18日），记者就此事咨询本土几家银行，截至发稿时得到的答复或为“总行正在清理和调研，目前还没有具体措施”，或者为“计财部暂时没有反馈”。而部分银行官网已有减少收费的迹象。如农行的服务价格表显示，该行已免收贷款承诺费、银行承兑汇票承诺费等承诺类费用，免收常年财务顾问、投融资顾问等顾问类费用。日前，招行官网一则公告称，将人民币现金池、外币现金池收费项目撤销并入“现金池服务”收费项目。

以前在企业贷款时被收取的贷款承诺费、额度占用费等渐渐销声匿迹，诸多企业办理贷款时除了抵押担保评估费用外，大多只有利率上浮幅度不等的利息支出。然而，针对企业对公账户结算、账户管理以及转账汇款、集中支付等业务的费用却依旧名目繁多。

在某大行公布的服务收费明细中，记者注意到，对公结算账户基础服务就包括开户、账号自选、账户管理、支付凭证挂失止付、支付密码挂失等。实际上，随着互联网技术的快速发展，不论企业还是个人，银行转账汇款、结算清算等基础业务的实际成本已大大降低。对此，有业内人士提出，对于此类实际成本已发生很大变化的收费项目，商业银行应重新定价，降低收费。

企业：费用不算重贷款更难得

针对总理提出的银行要减少服务收费，帮助企业爬坡过坎度过难关，企业的感受如何?昨日，记者辗转找到了曾接受过记者采访的本土小微企业代表。

星沙的湖南省五季风生物科技公司主要经营提高免疫力的动物营养素，以减少生猪药物抗生素的使用。2013年前后，该公司负责人胡国田为了办贷款，曾参与某银行的创富秀，虽然脱颖而出，得分甚高，却花了几个月时间仍因种种原因未能成功办到贷款。后来，胡国田辗转在长沙某股份制银行办到了一笔100万元的抵押贷款。回忆起贷款情形，胡国田记得，除了利息，没有咨询费、财务顾问费等额外费用，只有一笔几百元的房产抵押评估费。但他认为，“贷款的费用并不重。其实相比收费，能够放款救急，对企业更为关键。”

个人：费用优惠多“有条件”

客户群体更为庞大的市民对于银行的服务收费也有话说。

记者在书院路某国有银行网点偶遇吐槽不止的市民陈欣(化名)。她告诉记者，看似很公开透明的服务收费，实则混杂了很多说不清道不明的成本。“我最近办了一笔贷款业务，夫妻二人被要求各开了一张信用卡不说，还被要求开借记卡，先是在这里开了一张，后来告诉我要去指定网点开，于是借记卡也办了两张。虽说贷款只有利息(上浮30%)，但这些新开的卡随之而来的服务收费也就来了。”陈欣认为，信用卡不开卡可以销卡，但借记卡开卡收了工本费，全年账户变动的短信服务费是30元，费用滚起来也不少。

针对银行营销广泛的手机银行转账费用，长沙市民何先生也提出了自己的看法：手机银行等办理转账汇款确实费用更省，但对于上了一定年纪的人来说，这很难实现。“同城跨行转账5万元，我用ATM转的，发卡行收了15元手续费。虽然用手机银行转账会更优惠，但年纪大一些的人明显玩不转。老人家连电脑都不会用的，还要他们去开网银用手机银行办转账来省下手续费吗?”他认为，银行服务优惠应该更普遍。