(网友在帖子中展示从热水瓶中清理出来的水垢)

红网长沙5月7日讯(时刻新闻记者 何颖)“我平时在家都不喝白开水，不是这次清理热水瓶，都不会发现有这么多水垢”。网友“大伞”在红网论坛郴州版发帖对郴州自来水“含钙高”的问题提出了质疑。在帖子的图片中，厚厚的白色粉末附着在杯子底部，这都是他从家中常用的热水瓶中清理出来的水垢。

帖子发出当天，郴州自来水公司就跟帖做出回复和解释，称水垢多是由于水源为地下水。地下水受地质影响，水中钙、镁离子较高，但如果含量控制在国家标准(GB5749-2006)之内，即总硬度(以CaCO3计)不大于450mg/L，对人体是没有危害的。经市卫生监督所、市疾控中心、市水质检测中心等检测机构常年检测结果显示：郴州市的地下水总硬度保持在200mg/L-220mg/L，完全符合国家有关标准。

回复还对红网网友的监督表示欢迎，“公司在2010年4月被郴电国际回购后，就积极启动了大东江引水工程，该工程一期日供水能力40万吨，总投资12亿元，经过四年的不懈努力，工程已于2014年9月底正式开工，预计于2017年竣工投产，届时郴州城区有望实现东江水的全覆盖。”

7日下午，记者联系上了郴州自来水公司的工作人员。他向记者证实帖中的回复确实来自自来水公司。“我们公司很重视网络投诉，有专门的部门每天就网上投诉、网友意见进行监测和整理，以便我们以最快的速度回复和处理。”记者再次询问自来水水垢会不会对市民的身体带来不利影响，这位工作人员回应：“水烧开后有沉淀物，一般需静置数分钟，待沉淀物完全沉入锅底，把上层清水倒入水杯即可，或用消毒过的纱布折叠数层滤过。煮饭炒菜用自来水对健康无影响。我公司员工小区位于北湖水厂附近，从1958年开始近千人一直是饮用地下水，从无因饮用自来水造成群体身体损害的现象发生。”

郴州自来水公司还在回复中公布了热线电话：0735—2363333，市民如有用水方面的疑问和需求，可拨打该电话。