潇湘晨报长沙4月24日讯 4月24日，潇湘晨报记者从长沙市公共客运管理局获悉，目前已经启动长沙出租车行业服务质量大竞赛，出台了《长沙出租汽车驾驶员年度服务质量信誉考核评分标准》，列出了49种扣分情形，首次明确将建立长沙出租车行业数据共享的“黑名单”，如果一名驾驶员一年内两次被列入黑名单，将被依法吊销服务资格证，5年内不得在长沙从事出租车行业服务工作。

客管局相关负责人介绍，从现在开始，长沙各家出租车公司招聘驾驶员，都要首先组织面试，把好语言能力、道路熟悉、仪容仪表关，并增加上岗前培训内容，严格上岗考试，把好出租车驾驶员队伍第一道的“准入关”。此次出租车行业服务大竞赛，主要对出租车服务设施、车辆卫生、营运服务、行车安全文明等几方面进行评比，涉及很多生活中常见的小细节。

如主动下车协助乘客提行李;尾箱留出三分之二以上的空间供乘客使用;不要在车厢内吃任何有异味的食物;乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为;开车不接打手机、不吸烟、不吃零食等。 驾驶员如果违反了相关要求，就要被扣除2分至20分不等的服务分。如无正当理由拒载的，一次扣10分;未经乘客同意故意绕道、强行拼客的，一次扣5分;营运时向车外抛撒垃圾吐痰的，一次扣3分;不按乘客意愿使用音响和空调设施的，一次扣2分。如果驾驶员扣满20分，就将被列入从业人员黑名单，须重新参加出租车行业从业人员岗前培训，合格后方可持证上岗。（记者黎棠）