潇湘晨报4月16日报道 来自湘潭的赵先生去年两次在网上购买蓝天锦绣潇湘旅游卡，一共8张，激活了4张，还有4张没激活。今年3月末，赵先生发现网店关门了，他想知道：未激活的旅游卡还能使用吗?

赵先生表示，买旅游卡就是为了实惠，没激活一是因为卖家说可以先不激活，要使用的时候可以随时激活;二是拨打400电话就能激活，所以他觉得不着急。

今年3月底，当赵先生要激活剩余卡片的时候，发现网店已经停止营业。于是他拨打400电话，工作人员说要查到回款记录才能激活卡片，最后只激活了10月9日购买的三张卡，而8月18日购买的卡就没有帮他激活，赵先生觉得商家不负责任。

经过长沙市工商局开福分局调解，商家认为虽然网店关门，但旅游卡没有使用，可以帮消费者激活;而赵先生则认为，网店关门让人很没有安全感，而且激活的流程也让他没有安全感。“网店说关就关，万一400电话打不通，手上的卡不就没用了吗。”赵先生表示。经过协商，商家同意为赵先生未激活的卡片进行退款处理。