一位游客高兴地领取了免费的旅游地图、出行提示。

湖南省旅游局机关团委组织青年志愿者现场为游客提供咨询、受理投诉。

志愿者帮助游客填写《湖南省文明旅游调查问卷》。

红网长沙3月27日讯(时刻新闻记者 杨烊 通讯员 蒋云)旅游中遇到困难怎么办?在湖南省怎样玩最舒心?遇见不文明旅游你应该怎么办?这些问题，不妨都来找“雷锋”解决吧。

“太贴心了!我要让我的朋友们都来领一份!”今日，由湖南省旅游局机关团委组织的青年志愿者们来到长沙岳麓山景区，免费为过往游客发放旅游地图、出行提示，并现场接受游客咨询与投诉，热情服务让前来游玩的台湾游客陈文明赞不绝口。

湖南大学学生小刘不仅领取了免费刊物，还积极填写了现场发放的《湖南省文明旅游调查问卷》，她欣喜表示，“志愿者帮助我们旅游更顺心，也提醒了我们在旅游中要更加文明。这次出来玩遇到他们，我觉得很有意义!”

湖南省旅游局党组成员、副局长尚斌介绍，这次“弘扬雷锋精神，倡导文明旅游”大型公益宣传活动是为了推进对旅游知识、旅游常识的宣传，倡导文明旅游，同时还将现场受理游客投诉，提升游客满意度。“旅游也是一个文明的窗口，在新时期、新常态，弘扬雷锋精神显得格外重要。”