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湖南加强进口汽车监管 去年有1255辆缺陷车被召回
2015-03-11 23:40:19
  
李艳华

红网长沙3月11日讯(时刻新闻记者 刘容 通讯员 林俊)3月11日,根据质检总局统一部署,湖南出入境检验检疫局举行“12365局长接线日”活动。

自12365热线开通以来,湖南出入境检验检疫局已累计接听电话4900余个。其中咨询电话主要集中于进口食品方面,投诉举报电话则集中于进口汽车产品质量纠纷。

湖南省出入境检验检疫局相关负责人介绍说,为保护消费者权益,该局有针对性地加强了对进口汽车的后续监管。

去年7月,消费者彭某拨打热线“12365”投诉,称销售商对其购买的某款进口车故障维修不及时,未履行“三包责任规定”的义务。

接到投诉后,湖南出入境检验检疫局实地调查,发现该客户所购进口车辆存在风口电机间歇性故障,导致封口电机一直处于热风状态,需要更换风口总成。然而,当彭某赴店维修时,该店并无配件,对何时修好也无承诺,并且没有给彭某按“三包责任规定”提供交通补偿。在湖南出入境检验检疫局工作人员协调下,消费者与售后服务人员最后就等候维修的补偿条款达成一致,彭某得到了满意的补偿。

该负责人介绍,去年湖南共完成进口汽车登检换证4.3万辆,同比增长18.6%,其中发现不合格数量55辆,对不合格情况,均要求整改到位。加强对辖区内进口缺陷汽车产品召回的监管,并进行整改跟踪,2014年,辖区内进口缺陷汽车应召回1920辆,实际已召回1255辆,占应召回车辆总数的65.4%。此外,还对辖区内进口汽车销售商履行“三包”责任情况实施监管,对存在的问题严格整改。