央广网北京2月17日报道 据中国之声《新闻晚高峰》消息,明天就是除夕了,假期指日可待,但是有些行业的从业者还得在岗位上坚守。比如警察、比如医护人员…然而,根据央行的通知,银行的网银转账服务,却会在春节期间缺席。
从今天下午16:00至20号下午16:00这段时间里,小额支付系统、网上支付跨行清算系统将暂停运行。受此影响,在此期间各银行柜台、网银或者手机银行等渠道将无法办理跨行转账业务。
整整三天,不能进行跨行转账,这会对多少人带来影响?公众对此如何反应?银行方面做好充分的应急准备了吗?
从2月17日16时至2月20日16时,央行小额支付系统、网上支付跨行清算系统将停止运行进行维护,建行某网点负责人刘女士解释说,这是银行每年春节的例行安排。
建行某网点负责人:我觉得第一方面主要还是人民银行的系统关闭了,另外一个方面,节假日期间咱们大部分企业职工都放假了,企业在转账方面的需求也不是那么强烈,所以,人民银行考虑到这一点把系统给关闭了。
银行作为服务行业,春节期间一些业务停运,有人认为对生活多少总会有些影响。
市民赵先生:肯定会有影响,如果不是特别急,我也不愿意在春节的时候忙着转账,如果说必须要转账的话,那肯定是迫不得已的。
河南濮阳的张先生昨天就想取钱回家过年,但已经在银行遭遇了排队取不到钱的情况。
张先生:四台自动柜员机,只有一台能用,然后排了好长的队,说去窗口取钱吧,窗口那儿排的人更多,一共就开了俩窗口。
接受采访的人中大多数人对此还是表示很理解,觉得银行系统的工作人员忙碌了一年,休息几天也未尝不可。小单平时习惯用支付宝来结算,她觉得银行三天时节停运一些业务,可以让很多员工回家过团圆年,这种做法挺人性化的,大家要理解、支持。
小单:对我个人来说,我对这个没有概念,因为我所有的转账业务,包括一些网银的交易,都是通过我手机的支付宝去完成的,所有这个对于我来说没有一丁点的影响。
小额支付系统、网上支付跨行清算系统暂停运行三天,如果公众确实又继续跨行转账,都有哪些解决办法呢?
银行系统暂停运行期间,各银行柜台、网上银行、手机银行、电话银行等渠道的跨行转账汇款和资金归集业务或将受到影响。届时居民日常的房贷、信用卡等跨行扣款还款行为将延迟到系统恢复后才能正常进行。为避免欠款和逾期还款,农行某网点主任王瑞肖提醒,公众最好“绕道”支付宝等第三方支付系统办理或者提前办妥。
王瑞肖:大部分银行在春节期间都有两天的放假时间,但是,上班只能办理一些个人业务,像大额跨行业务暂时不能办理,因为人行的大额支付系统要关闭,如果有5万以下的小额资金需求,可以通过手机银行、网上银行和自助终端来解决,大额还需要初七大额支付结算系统开启以后,方能办理,还请广大客户谅解。
此外,只要是开通银联卡ATM跨行转账服务的银行,客户之间通过ATM转账不受影响,资金可实时到账,转账限额为每日5万元,其中转出卡需为银联借记卡。对于ATM机出现现金不足的情况,长春市某股份制银行相关负责人王经理说,系统暂行运行期间,他们将会采取措施及时加钞,确保储户用款方便。
王经理:节假日期间针对我们行的ATM我们会有一个系统,当没钞的情况,负责加钞人员会收到短信,收到短信提醒之后,他们会第一时间组织运力进行加钞安排,确保储户的用款方便。
长春市某国有银行相关负责人叶经理表示,她所在行的大型网点是365天不休息的,而对于有放假安排的小网点,也是最好了充分的准备:
叶经理:我们每个ATM,都会有管理员,如果出现故障了,它是直接联系到它的手机号上的,会有提示,需要加钞的,就是哪个机器没钞了,多少型号的,这个是每家都有的。而且像我们365天营业的网点会有加钞的准备,会做好安排的,中间就会安排一次到两次加钞,基本上能满足。但是不排除机器真的因为内部软件或者什么问题的故障,需要他们厂家的人,那这个时候我们可能找不到人就没有办法了。但是如果没有这种特殊的问题,都是能解决的。
此外,公众也可以通过微信红包实现转账,同时,收发微信红包、提现以及信用卡还款等业务也都不会受到影响。此外,所有支持微信支付的消费服务也都可以正常使用,比如手机话费充值、打车、购物、电影票等等。