张女士朋友圈发帖：手机在联通4G状态下经常性接不到电话

红网长沙1月23日讯(时刻新闻记者 杨淑华)漏接电话是一件很烦躁的事情。1月23日，长沙市民张小姐就对自己的手机表示了极大的不满：“自从我的iPhone5S换成了联通4G卡后，就经常接不到电话，对方打过来是无法接通，而我这边却是没有显示，如果此时正好有第三人打电话过来，那他的就会显示正在通话中。太误事了”。

张小姐是去年12月份换的联通4G卡，换卡不久就有朋友向她抱怨，她的手机经常打不进电话，要不是无法接通，要不就是正在通话中。张小姐觉得很奇怪，她拿着自己的另一个手机拨打装有联通4G卡的iPhone5S，发现确实如朋友所说的显示无法接通，再借朋友手机拨打进入，朋友手机传来的语音提示是：正在通话中。而她的iPhone5S在整个过程中都没有任何动态，信号满格。

“后来我订了一份来电提醒，下午的时候就收到了两个未接来电提醒短信，那两个未接来电正是我上午自己拨打的那两个号码。”张小姐说，她在朋友圈把这个事情发出去，发现就有不少朋友留言表示，有类似的经历，几乎都表示iPhone手机在4G状态会经常性的漏接电话，而目前解决办法只有一个，那就是关掉4G用3G。

1月23日上午，红网记者拿着张小姐的手机做了个小实验，正如张小姐所说的，在4G情况下，张小姐的iPhone5S接不进电话，这时的信号显示是满格，同时可以正常拨出电话也可以正常上网;然后换成3G状态后，再次拨打张小姐电话，不管是接电话还是拨打电话或者是上网都显示正常。

红网记者拨打了10010联通客服就张小姐的情况进行询问，10010客服表示，可能跟张小姐所在地方信号情况、手机状态以及4G卡的状态有关，具体原因还需技术人员排查以后才能知道，而原因排查结果要会在2-3个工作日回复。

红网记者随后也联系了湖南联通相关负责人，其表示，目前还没有接到类似情况投诉，他张小姐碰到的情况可能跟用户的手机有关，当然具体原因也得等技术排查后出结果。“我曾经也问过10010客服，对方告诉我可能是因为系统在升级，所以导致4G信号不稳定。”张小姐说，不过她更愿相信这是联通4G的一个技术BUG。

红网记者了解到，移动4G在2014年1月份曝出的“延迟门”事件与张小姐情况类似，当时就有不少消费者反映，iPhone5/5S在移动4G的情况下经常出现“漏接电话”“电话延迟接通”、“通话中断”等情况，当时相关技术人员给出的解释是因为4G手机选择的方案不一样，iPhone手机是选择“CSFB”方案的4G手机，而正好“CSFB”方案的4G手机在拨打电话和上网功能等情况下切换会出现延迟，甚至断线的情况。

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据《南方都市报》报道，目前已推向市场的4G手机终端，只有“CSFB”“SGLTE”两种方案。SGLTE是以三星、HTC、索尼为代表的大多数手机品牌均采用该方案。使用CSFB的则以苹果iPhone5s/5c为代表。以最热门的两款4G手机“三星GAL-AXYNote3N9008V”和“港版iPhone5s”作对比，一位运营商网络部门负责人向南都记者展示了两种技术之间的差异。

首先是采用SGLTE方案的三星N9008V，在4G网络环境下，屏幕右上角同时显示“4G”和“2G”两种信号的强弱，该方案下，4G上网和2G话音之间互不干扰，即话音通话中数据服务能同步进行。

再看使用移动4G网络的港版iPhone5s，4G网络待机时，屏幕左上方只有一种信号，显示LTE标示(最新运营商信息更新后显示4G)，拨打电话时标示消失。在同等网络环境下先后用两部手机拨打同一个号码，N9008V屏幕显示接通的时间要短于iPhone5s，被呼叫时前者的接通速度也更快。