昨天，2015烟台市家庭住宅装饰装修产业展览会谢幕。

记者了解到，截至目前，烟台持有装修资质证书的正规企业仅有151家，前9个月，6区摸排出数十家“黑家装”，主管部门提示，装修一定选择正规的家装企业，“黑家装”不在监管范围消费者维权难。

摸排：前九月“筛”出几十家“黑家装”

记者了解到，今年1-9月份，烟台市住建部门集中对烟台芝罘、莱山、福山和开发区等6个区的“黑家装”重点依法进行了检查，共排查出几十家“黑家装”。

“‘黑家装’多集中在小公寓、写字楼里，有的只有个门头，连人员都没有，而就是这些‘三无’家装公司，却在市场上揽活。”业内人士说，许多“黑家装”公司根本没有实体公司，靠在网站上发布广告揽活，一旦有业主找上门，他们便以上门服务拒绝业主到公司查看，这种“游击”式的“黑家装”查处难度非常大，只能靠消费者提高自身意识。

“一方面，烟台正规家装公司在提高质量的同时，走上正轨，另外一方面，通过对‘黑家装’加大打击力度，市民用有资质家装企业的意识也在提高。”市装饰办主任梁英男介绍，目前，打击“黑家装”工作已纳入常态化工作模式，今后将常抓不懈，此次行动效果比较明显，不少“黑家装”已即刻整改。

据了解，下一步，主管部门将继续调查取证，下半年将通过媒体对查实的这些“黑家装”进行曝光。

投诉：无资质“黑家装”超半数

在展会现场，烟台市住建局装饰办相关负责人表示，今年截至到目前，主管部门接到有关家装方面的投诉超过百余起。

其中，分别涉及合同陷阱、增项、“黑家装”诈骗以及偷工减料以次充好等质量问题，无资质“黑家装”超半数。

烟台市住建局装饰办副主任孙中云说，通过今年家装市场的投诉来看，正规家装公司的投诉在逐年减少，只有几起纠纷，而有关“黑家装”的投诉呈上升态势。

“比方说，涉及‘合同陷阱’类投诉，主要是前期业主与装修公司谈好价格并交了订金，但因种种原因业主反悔不想继续合同，我们监管的家装公司都有正式合同，有明确悔约赔偿比例，然而‘黑家装’往往是自己制定的霸王条款，你一旦悔约，订金就打了水漂，损失少则几千多则几万。”孙中云介绍，每年涉及“黑家装”扣去订金款的也有几十起。

“正规的家装公司在我们这都有备案，一旦在装修过程中出现纠纷，我们可以介入协调，最大程度保护消费者的利益，但如果是没有资质的‘黑家装’，一旦发生纠纷，由于其不在监管范围中，消费者则很难维权。“黑家装”只有电话，连个办公地址都没有，我们打电话也不来。”孙中云说。

事例：“设计师”卷走17万人间蒸发

业主遭遇“黑家装”如果仅仅是不退订金或是装修质量问题，损失尚小，但许多“黑家装”不仅只是偷工减料这么简单，有的甚至存在诈骗风险。

记者了解到，今年年初，市民王先生在莱山购置了一套400多平方米的别墅，他选中了莱山一家颇具规模的装饰公司。负责这单业务的是新加入公司的设计师张某。

王先生先期支付17万的材料款以及工程款给张某后，发现装修没有丝毫进展，张某就此人间蒸发，王先生只得求助莱山警方。

几经调查，今年5月份，民警终于在千里外的一家装饰公司将张某一举抓获。孙中云说，让主管部门头疼的不仅仅是“黑家装”诈骗、质量难保的问题，还引发了由于“黑家装”拖欠工程款引发的系列投诉。

“农民工在打工前也不注意看装修公司的资质，刮腻子的、刷墙的工人干完活找不着‘东家’了。”孙中云前几天还接到两起投诉，“黑家装”的包工头不付工钱，还把人给打了。