放置燃气灶的地方仍空着。

市民张女士近日投诉她的装修遭遇：其委托装修的长沙万润装饰工程有限公司（以下简称“万润装饰”）不按合同施工，合同里约定好赠送的燃气灶、抽油烟机和热水器等厨电也不见踪影。全家入住新房4个月后，因缺少厨电，无法开通煤气，吃饭和洗澡都成问题。“现在厨房不能开火，只能天天叫外卖。”目前，负责监管的金盆岭工商所已介入调查，双方正在协商。

事件回顾：承诺赠送的万元厨电没了

“当初因为万润优惠力度大，所以选择其装修。”今年1月24日，新房在湘府华城的张女士与万润装饰签订了合同，工期70天，半包，60800元。张女士向记者出示了签订合同时，一份“长沙万润装饰工程有限公司2014-2015年跨年度家装优惠方案”，其中列明了“凡制安部分造价六万以上业主公司免费赠送万家乐厨房电器三件套”等优惠条文。此外，施工合同中也明确附上了“赠送万家乐厨房三件套、洗衣机（滚筒）1台”等承诺。张女士回忆，当时万润承诺赠送的万家丽厨电价值万元以上。但意外的是承诺赠送的厨电、洗衣机并未送达。张女士说，“万润告诉我，能够赠送的只是店面价值几千的厨电，如果要万元厨电，必须补差价。”

现场调查：放置燃气灶的地方空着

近日，记者在张女士新房厨房看到，放置燃气灶、抽油烟机和热水器的地方空无一物。她告诉记者，希望万润装饰能履行合同，将厨电尽早送达并按照合同规定赔偿。

万润装饰负责张女士家装工程的项目经理姚先生称，万润将工程转包给他后，目前并未支付工程款，他也无法为张女士解决厨电问题。不过，万润装饰负责人罗婷婷向记者解释，当初优惠方案和合同里约定赠送的厨电并未承诺万元以上，“不是我们不送，是她不要。”而关于不付工程款，也是因为张女士一直没签字验收。对优惠方案的理解各异，双方各执一词，也拿不出明确证据。

律师支招：活动优惠方案具备法律效力

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师认为，优惠方案的内容具体明确，装修公司拒不履行合同约定构成违约。但刘明提醒，消费者一定要看清楚优惠方案的细则，明确到品牌和价格，否则求证也有问题。

“我建议业主保留相关宣传资料、纸质优惠方案等材料，便于维权。”依照合同约定，违约方承担违约责任，合同对违约责任约定不清或没有约定的按原告的实际损失计算。他建议消费者可通过以下三种方式解决：一是双方协商解决，二是向消费者协会或工商部门投诉，三可以提起诉讼。对于此事，本报将持续关注。

（记者 张洋子 实习生 余导航）