在城市建设中，物业维修资金的应用为众多业主带来了实惠。记者 孙占锋 摄

“使用物业维修资金，要具体明确到哪栋楼哪间房，用最快时间处理。”4月24日，长沙市物业维修资金管理中心(以下简称“中心”)组织全市各区物业维修资金受理、外勘、复核、审核等岗位工作人员进行每季度一次的业务培训。记者从培训会议上得知，今年，为更好普及物业维修资金有关政策，微信服务平台正在建设。中心还将开发建设长沙市物业专项维修资金使用审价、施工单位管理信息系统，将物业维修过程中的施工单位等纳入其中，让市民不再花冤枉钱。

应急维修800多笔 用了1100万物业维修资金

2014年12月，长沙星语林名园业主向物业反映，小区的电梯及排污管坏了，生活十分不便。物业将情况上报给中心，当天市住建委分管物业维修资金有关负责人前往小区勘察，查明其分别由设备严重故障和地面下沉所导致。根据《长沙市物业专项维修资金管理办法》(以下简称《办法》)，应采取“应急维修模式”，3天内这次维修所需的资料审核完成，30多万元直接用于维修。

这仅仅是《办法》自2013年7月1日起实施以来，800多笔采用应急维修模式中的一个。在长沙，根据《办法》，对紧急情况的物业维修，发生电梯故障危及人身安全等5种情况时，需要立即进行维修和更新、改造的，可直接使用物业维修资金。“我们初步统计，目前应急维修模式已启用了物业维修资金约1100万元。”中心有关负责人说。

解决双“2/3”签名难 108个楼盘居民可使用短信

使用维修资金，难在双“2/3”表决签名。针对此难题，长沙已开辟网络、手机短信和纸质3种使用表决通道。其中，长沙作为全国第2个使用手机投票系统的城市，自去年8月1日手机投票表决系统上线以来，开通短信投票的项目已覆盖全市108个楼盘。

记者从中心得知，目前，短信系统正在开发短信对账等功能，“届时业主可用短信了解物业维修资金利息有多少。”上述负责人介绍。最新消息是，为进一步扩大服务范围，提高办事效率，中心今年正在建设微信服务平台，市民未来可随时随地查询物业维修资金有关政策。

另外，为方便申请人申请、更好地维护业主合法权益，中心正筹备包括施工单位、审价公司在内的信息管理系统，“不能让业主花了冤枉钱，又得不到好的维修服务。”

小贴士

在哪了解物业维修资金?

长沙市房产交易大楼

地址：芙蓉区马王堆中路248号2楼政务大厅75-83号窗口

电话：84662186

长沙市政府政务服务中心(河西)

地址：长沙市政府第二办公大楼一楼9号窗口

电话：88665235

应急维修模式5类情况

1.电梯故障危及人身安全的;

2.消防、电力、供水、供气系统出现功能障碍或者部分设备损坏严重等重大安全隐患或者紧急情况的;

3.屋面、外墙防水局部损坏、渗漏严重的;

4.楼体单侧外墙饰面脱落，玻璃幕墙炸裂等危及人身安全的;

5.其他发生危及人身安全和房屋使用安全的紧急情况。(记者 张洋子)