红网长沙6月15日讯(时刻新闻记者 朱湘平)谁是你心目中最优秀的服务明星?交通银行请您来投票。今天起至9月30日,由交通银行湖南省分行主办的2015年度“微笑服务从心开始”服务提升活动在全省范围内拉开序幕。届时,广大社会大众作为活动“主考官”,将可通过三种方式,为心中的服务明星投上宝贵一票。红网作为本次活动的唯一官方网站,今日起将正式启动网络投票平台,网民参与投票将有机会赢取精美奖品。
本次活动历时近4个月,来自交通银行湖南省分行的61名优秀工作人员将参与评选。活动期间,该行将通过银行网点、红网、该行微信公众号等渠道公示优秀大堂经理、柜员、客户经理候选人的姓名、投票编号等信息,通过社会大众的投票,最终评选出“魅力之星”(大堂经理)5名、“微笑之星”(柜员)和“财富之星”(零售客户经理)各3名。
活动期间,交通更银行湖南省分行各大营业网点将设立现场投票箱,供全省百姓参与评选。此外,市民还可关注交通银行湖南省分行官方微信,或者登陆红网活动网页(http://money.rednet.cn/c/zt/39587/)进行投票。社会大众通过上述三种渠道参与投票,将机会获得由交通银行湖南省分行提供的雅马哈音响等精美礼品。
交通银行湖南省分行有关人士表示,“举办服务明星评选活动一方面能够鼓励优秀员工,在全行营造良好的服务竞争氛围,另一方面更是传达了交行对客户体验的重视”。
近年来,在“打造中国最佳服务银行”理念的指引下,交通银行不断完善服务管理举措,改善客户体验,实现了客户满意度的不断提升。根据J.D.Power公司发布的《2014年中国零售银行客户满意度研究报告》,交通银行客户满意度得分808分,超出行业平均55分,位列被调研银行第一名。
关注湖南交行微银行,参与投票。