保险条款限制多,好看未必好用
智能手机屏幕越做越大,这对消费者来说固然意味着视觉和使用体验的提升,但也平添了不小的隐忧:装裤兜里一屁股坐碎了、拿手里一哆嗦摔碎了、放包里不小心磕碎了……
面对越来越庞大的智能手机大屏市场,“手滑党”的尴尬和需求已经被保险公司和手机商家盯上了。记者留意到,从淘宝最早推出的19.9元屏幕险,现在保险公司主动开发碎屏险产品,市场上“碎屏险”满地开花,但是专业人士提醒市民,一定要先了解保险条款,这类保险好看,不一定好用。
手机换屏价格不菲
手机屏幕碎裂或破损,您清楚换一次屏幕需要多少费用吗?
3月9日,记者调查了解到,目前市面上更换一块手机屏幕的价格根据不同的手机品牌和型号,从几百元至上千元(包含人工费)不等。
在长沙蔡锷北路一家三星维修点,工作人员告诉记者三星手机的屏幕一般都在1000元左右,像Note3等型号换一块屏大约900元,GALAXY系列的需要六七百元,时下正热门的机型则可能需要1000元-1400元不等。
小米手机维修点的换屏价格则是小米2换屏440元,小米3换屏590元。苹果手机换屏费用同样不菲,在位于长沙五一大道中天通讯广场的某苹果授权维修点内记者了解到,iPhone售后维修外屏的费用,根据不同型号和屏幕大小,价格从600元到2000元以内不等。
众企业联合抢滩“屏幕险”
如果没有“屏幕险”的话,损坏一次屏幕的花费可谓是“不菲”。面对“手滑党”们对屏幕保障的需求,从2014年年中开始,手机产商和国内数家保险公司推出了专门针对手机屏幕破损和碎裂造成损失的“屏幕保险”。
苹果官方为消费者提供了一款名为“Apple Care+”的延保服务,专门针对购买60天以内的iPhone和iPad提供有偿延保。选择了该服务的苹果用户,不仅可为设备增加额外的两年保修,还可获得两次意外损坏保修服务。
三星去年年底针对Galaxy Note4的用户推出了每人免费领取一份碎屏险的活动,在保险期限内,用户只要在正常使用过程中,由于外力导致了屏幕碎裂,并因此产生了在保险金额范围内的必要、合理维修费用都可获得补偿,并可到指定维修点免费更换一块全新屏幕。
去年在锤子手机发布会上,锤子科技总裁罗永浩也推销了一份众安在线推出的“锤子手机碎屏险”。而众安在线推出的手机屏幕险还不止这一个,该公司与小米手机也有合作。小米客户在小米官网购机的同时,可一起购买该保障服务,根据手机型号的不同,支付99元/年或199元/年就可以保障用户手机碎屏换新屏或进水、摔落等问题。
京东、苏宁等电商企业也推出了手机屏幕保护险产品。以京东为例,对于在京东购买手机的用户提供“乐屏保”、“屏碎保”等手机屏幕保险产品。乐屏保支持多种品牌手机多种屏幕,300元一年;而“屏碎保”则是针对iPhone手机,价格从59元到169元不等。
除此之外,太平洋财险、华泰财险也都推出了针对手机屏幕的保护险,太平洋财险推出的“加多保”针对用户使用手机过程中可能出现的不同意外而制定,包括延长保、意外保和屏碎保。售价方面,意外保一年89元,屏碎保一年59元,延长保一年59元。
提醒
赔付条件限制多,投保要小心
虽然现在可供选择的“屏幕险”也不少,但是据保险行业业内人士朱先生表示,这类保险一般噱头很足,细细观察保险条款,不一定适合消费者的真实需求。
记者了解到,绝大多数的手机屏幕保险保障期限为一年。而这个“一年”还有学问,如购买时一同销售的屏幕险通常是从手机购买之日起计算,有的产品则是从保险生效起计算。根据产品介绍,上述京东的“乐屏保”需要在购买该产品1个月之后才能使用。建议有投保需要的智能手机用户看清条款再购买。
此外,在理赔时,手机屏幕损毁的原因和结果也可能导致理赔失败。如苹果的延保服务就规定,可享受延保服务内优惠整机置换的手机,必须处于可开机的状况。若手机屏幕因不慎摔坏,同时造成了无法开机,那么延保服务内的优惠整机置换服务就无法享受了。
不仅如此,如华泰、太平洋财险推出的手机屏幕险,其赔付金额有比例限制,屏幕品质也有规定,通常规定了合作维修点的合作品牌。如果更换的屏幕金额超出赔付上限的,仍需用户自掏腰包补差。
去年年中支付宝也联合保险企业推出了一款费用为19.9元的手机屏幕保险,不过,记者研读这一保险的相关文件后发现,要想获得这个碎屏险的赔付,可并不那么容易。只能为购置一年内的手机投保、保险有效期限为一年、需要将手机送到保险公司指定的维修网点、投保人需要在屏幕摔碎30天内报案等限制。此外,如何界定手机屏幕是在购买保险前摔碎的还是先摔碎再购买的保险等问题,已经披露的保险文件中并未说明。