临近年关，各种诈骗活动又开始猖獗。近日，有市民向三湘都市报反映：骗子冒充银行客服，发短信提醒储户网银“动态口令”失效，要求储户登录克隆网站“升级”，输入相关信息后资金被盗取。

对此，中国银行湖南省分行工作人员提醒，目前各大银行的客服热线均为“95”开头的5位数号码，收到自称是银行的短信时一定要仔细辨别，别中了“李鬼”的圈套。

【案例】错信短信，几十万没了

近日，在邵阳做干燥设备生意的张先生收到一条陌生短信，对方提示“尊敬的中国银行用户：您在我行办理的动态口令于次日失效，请尽快登录www.bozoc.net进行维护。”张先生也没多想，就把短信转发给了公司会计小林，让她帮忙操作。

根据短信，小林登录了该网站。“弹出的网页乍一看很眼熟，和中国银行的官方网站一模一样”，她回忆，“我按照提示输入了公司的银行账号和密码，进行所谓的升级”。随后她发现，公司账户里的几十万元现金被分批转账到一个外地账户。“我赶紧打电话给中国银行客服询问情况，客服回答说最近并没有发送类似的短信，并且中国银行的官网是www.boc.cn，其它都是骗人的。”意识到上了当，小林赶紧报了警。

【拆招】原来是一个钓鱼网站

据警方介绍，这是一起典型的钓鱼网站诈骗案例。不少人不习惯拨打银行客服电话核实信息，不法分子就是利用这一漏洞实施金融诈骗的。通常来说，金融机构遇到系统升级，会在官方网页或通过用户手机短信进行通知，用户只需记下官网的正确地址，以及正确的银行客服号码就能识别。

中国银行湖南省分行工作人员表示，目前各大银行的客服热线均为“95”开头的5位数号码，收到自称是银行的短信时一定要仔细辨别。

警方提醒市民，在登录银行网站时，一定要注意辨别真伪，切勿轻易将账户和密码输入。同时，对于涉及账号、密码及动态口令的操作更要保持慎重。如果遇到此类通知客户升级的短信，必须先要通过热线电话与银行客服确认核实，如有异常应立即拨打110报警。

小贴士

网银常见骗术大搜索

中国银行湖南省分行提醒广大客户，做到以下几点，就能有效防范网络和电信欺诈：

1、假短信：冒充银行发短信给你，诱导你访问假冒钓鱼网站。

应对措施:不要相信更换E令的短信，所有的更换流程只能在柜台办理，中行客服电话及短信发送号码均为95566，官方网站网址为www.boc.cn。

2、假客服：伪装成航空公司、银行的客服，要求你提供个人隐私信息。

应对措施：正规公司的网站均不会向您索要个人银行卡号、取款密码和手机短信交易码。

3、假卖家：先用低价商品诱惑你，再通过QQ等聊天工具发送钓鱼链接、木马病毒给你。

应对措施：警惕低价诱惑，不接受不明邮件及文件，不点击不明链接。

4、假亲友：冒充亲朋好友，通过QQ等聊天工具要求你帮忙买东西。

应对措施：帮亲朋好友购物前，务必先电话确认对方身份。

5、假老板：散布假的兼职信息或钓鱼网站，套取你的个人身份信息。

应对措施：银行卡号、身份证信息、手机校验码绝不告诉任何人。