红网长沙2月7日讯(滚动新闻记者 谢功梅 通讯员 石磊 实习生 湛芳芳)“用身份证在自动取票机上取票，只需轻点几下，票就出来了。”2月6日上午，家住平江的打工仔小刘刚从K9004次列车下来，便在长沙车务段汨罗火车站售票大厅的自动取票机上，拿到了正月初六岳阳-深圳的返程车票。今年春运，长沙车务段岳阳、常德、益阳、衡山、汨罗、临湘等6个火车站共新增6台自动取票机和5台自动售票机，自动售取票设备配置总数达27台。其中衡山、汨罗、临湘等站都是第一次“尝鲜”，首次安装了自动取票机。

已在外打工七年的小刘说，前几年坐车，开始在车站窗口买票。后面互联网购票实行后，在网上买好票，只需来窗口取票就行了。今年，汨罗车站增设了2台自动取票机，对小刘这样的“网购”火车票一族来说，下车就可以在车站取到返程票。当然，很多初次使用自动售取票机的年龄较大的旅客、务工旅客等，会在操作上遇到一些困难。为此，各客运站均制作了操作流程图，安排了专门的引导员，保证旅客顺利买到车票。

自动售取票设备的全面覆盖与逐年增加，除了给旅客提供便利，也大大缓解了窗口的售取票压力。春运三天以来，长沙车务段各大客运站的自动售票、取票机共售出、取出车票13300余张，较去年同期(春运前三天)增长15.2%。

值得提醒的是，部分旅客取票时较匆忙，只拿走了当日乘车的车票，并没注意到已选择了取出所有已购车票，后面打出的车票就遗失在出票口，不仅耽误自己乘车，也极易造成后面取票旅客拿错车票。

据统计，今年以来长沙车务段各客运站拾获旅客未取车票260余张。常德等车站安排了工作人员定期查看自动售取票机，并设置遗失车票招领处。铁路部门提醒，旅客在取票时，要特别留心是不是选择打出全部已购车票、有没有把车票取完，另外取票时间尽量提前，不要因着急赶车而遗失车票。